Resi

Resi e diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 2026-07-01

Per gli acquisti online il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, quando le condizioni applicabili sono rispettate.

Per prodotti sigillati o sensibili per motivi igienici, il reso può essere accettato solo se il prodotto è integro, non aperto, non usato e nella confezione originale.

Prima di inviare un prodotto, contattare Cannapopolis per confermare indirizzo, dati dell'ordine e modalità di rientro.

Condizioni principali

  • comunicazione entro 14 giorni dalla consegna
  • prodotto non aperto e non usato
  • confezione originale e sigillo integro quando presente
  • costi di rientro a carico del cliente salvo errore o prodotto danneggiato imputabile al venditore

Prodotto errato o danneggiato

Scrivere a [email protected] con numero ordine, foto e descrizione del problema prima di restituire il prodotto.

Rimborso

Dopo ricezione e verifica del prodotto rientrato, Cannapopolis conferma se il reso è accettato e gestisce il rimborso secondo il metodo applicabile.

Per ordini con pagamento alla consegna può essere richiesto un conto bancario per il rimborso.

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